Servidor indisponível - Servidor kbyte4

@Update - 06/09/2011 - 18:40 PM

Prezados Clientes,

Todos os serviços do servidor kbyte4 estão novamente operacionais e reestabelecidos e estão absolutamente funcionais.

Gostaríamos de lembrar que nossos sistemas de monitoramento identificaram esse e outros futuros problemas que possam gerar algum tipo de downtime.

Conheça de nossa política de SLA:
http://www.kbytehostweb.com/?pages=contrato-sla

Temos consciência de que este problema poderá no final desse mês (01/09/2011 até 30/09/2011) ocasionar uma possível perda de Uptime, neste caso iremos verificar no dia (30/09/2011) qual foi o Uptime do servidor kbyte4 através de relatórios do nosso sistema externo de monitoramento se caso houver quebra de contrato SLA, como prevê o termo do link acima, iremos disponibilizar o crédito correspondente ao tempo de downtime em sua conta.

Desculpamo-nos pelos transtornos que esta momentânea indisponibilidade possa ter causado, bem como agradecemos pela compreensão de todos os clientes afetados por esta manutenção.

Atenciosamente,
Kbyte Host Web, Soluções em Internet

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@Update - 06/09/2011 - 07:15 AM

Prezados Clientes,

foi constatado um problema de hardware. por precaução será realizado a troca do HD principal do Servidor, após a troca será necessário realizar toda a reinstalação do sistema operacional junto com os respectivos softwares necessários para seu funcionamento normal.

Atenciosamente,
Kbyte Host Web, Soluções em Internet

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Prezados Clientes,

Neste momento o servidor kbyte4 encontra-se indisponível.

Nossa equipe está analisando para verificar o que ocorreu no servidor.
Assim que tivermos alguma novidade, postaremos.

Problema detectado:
06/09/2011 - 01:57 AM

Atenciosamente,
Kbyte Host Web, Soluções em Internet

Manutenção de rotina (não-programada) - servidor kbyte4

@Update - 23/08/2011 - 21:58 PM

Prezados Clientes,

A manutenção não-programada foi concluída com sucesso.

Atenciosamente,
Kbyte Host Web, Soluções em Internet

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23/08/2011 - 21:29 PM

Prezados Clientes,

Iniciamos uma breve manutenção de rotina no servidor kbyte4, com intuito de prevenir instabilidades no mesmo. e o tempo estimado para termino é de 30 minutos. lembrando que a mesma não impede o funcionamento dos serviços nem do acesso ao seu serviço contratado.

Caso tenham duvidas por favor entrem em contato conosco através de nosso helpdesk. Agradecemos a compreensão.

Inicio:
23/08/2011 - 21:30 PM

Termino Previsto:
23/08/2011 - 22:00 PM

Atenciosamente,
Kbyte Host Web, Soluções em Internet

Kbyte Host Web - Status dos Serviços

A Kbyte Host Web disponibiliza o “Statusblog”, por meio do qual é possível que os clientes obtenham informações on-line e em tempo real sobre eventuais dificuldades apresentadas e prazo para solução das mesmas.

O Statusblog só mostra incidentes de larga escala. Então, se você notou que seu serviço apresenta problemas e não tem nenhum post sobre isso aqui no Statusblog, você pode consultar via Ticket para verificar se trata-se de algum problema isolado que já esteja sendo verificado por nossa equipe.

Atenciosamente,
Kbyte Host Web, Soluções em Internet